Cookie policy

Come Prima Rendavenza utilizza i cookie e le tecnologie di tracciamento

Data di efficacia: 1 gennaio 2025 | Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. Vengono usati comunemente per far funzionare meglio i siti, migliorare l'esperienza utente e fornire dati analitici ai proprietari.

I cookie possono essere "di sessione" (temporanei, cancellati alla chiusura del browser) o "persistenti" (rimangono sul dispositivo fino alla scadenza o alla cancellazione manuale). Possono essere "di prima parte" (impostati direttamente da Prima Rendavenza) o "di terza parte" (impostati da fornitori esterni con cui collaboriamo).

Questa Cookie Policy spiega come Prima Rendavenza ("noi", "ci", "nostro") utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito e sulle applicazioni mobili (insieme, "la Piattaforma"). Va letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alle Termini e Condizioni.

2. Perché usiamo i cookie

Prima Rendavenza utilizza i cookie per vari scopi importanti:

  • Funzionalità essenziali: Attivare funzioni base come l'accesso all'account, la gestione della sessione e l'accesso sicuro al dashboard di trading
  • Sicurezza: Rilevare attività fraudolente, impedire accessi non autorizzati e proteggere da minacce informatiche
  • Preferenze utente: Ricordare le impostazioni di lingua, le preferenze di visualizzazione e le scelte di personalizzazione
  • Monitoraggio delle performance: Analizzare come gli utenti interagiscono con la piattaforma per identificare e risolvere problemi tecnici
  • Analisi: Capire i comportamenti degli utenti, misurare i pattern di traffico e migliorare la qualità del servizio
  • Marketing: Offrire annunci rilevanti e misurare l'efficacia delle nostre campagne promozionali

3. Tipi di cookie che utilizziamo

3.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma. Senza di essi non è possibile accedere ad aree sicure, effettuare il login o usare le funzioni critiche di trading.

Nome cookie Scopo Durata
session_id Mantiene la sessione di login e autentica la tua identità Sessione (scade alla chiusura del browser)
csrf_token Protegge da attacchi di tipo cross-site request forgery Sessione
load_balancer Instrada le richieste al server corretto per prestazioni ottimali Sessione
cookie_consent Memorizza le tue preferenze e le scelte sul consenso ai cookie 12 mesi

Questi cookie non possono essere disattivati perché sono necessari al funzionamento della Piattaforma. Bloccandoli non potrai utilizzare i nostri servizi.

3.2 Cookie di performance e analisi

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori usano la Piattaforma, ad esempio quali pagine sono più visitate, quanto tempo gli utenti trascorrono sulle pagine e se incontrano errori. I dati sono aggregati e anonimizzati.

Nome cookie Fornitore Scopo Durata
_ga Google Analytics Distingue utenti unici e traccia le sessioni 2 anni
_gid Google Analytics Memorizza informazioni sulle interazioni dell'utente 24 ore
_gat Google Analytics Limita il tasso di richieste per ottimizzare il carico del server 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra il comportamento utente per analisi heatmap 1 anno

Puoi disattivare i cookie di analisi attraverso le tue preferenze sui cookie (vedi sezione 6).

3.3 Cookie di funzionalità

Questi cookie consentono funzionalità avanzate e personalizzazione, come ricordare le credenziali di login (se scegli "Ricordami"), le preferenze di lingua e i layout personalizzati del dashboard.

Nome cookie Scopo Durata
user_preferences Memorizza il layout del dashboard e le impostazioni di visualizzazione 1 anno
language Ricorda la lingua preferita 6 mesi
remember_me Ti mantiene connesso se selezioni "Ricordami" 30 giorni

3.4 Cookie di targeting e pubblicità

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione tra siti per mostrarti annunci personalizzati in base ai tuoi interessi. Possono essere impostati da noi o da reti pubblicitarie terze.

Nome cookie Fornitore Scopo Durata
_fbp Facebook Pixel Consegna annunci mirati su Facebook e Instagram 3 mesi
IDE Google Ads Traccia le performance degli annunci e le campagne di retargeting 13 mesi
_gcl_au Google Ads Misura l'efficacia delle conversioni degli annunci 3 mesi

Puoi disattivare i cookie pubblicitari attraverso le tue preferenze o strumenti di opt-out di settore (vedi sezione 7).

4. Altre tecnologie di tracciamento

4.1 Web beacon (pixel)

Immagini trasparenti incorporate nelle pagine o nelle email che verificano se i contenuti sono stati visualizzati, misurano l'apertura delle email e raccolgono statistiche di utilizzo.

4.2 Local Storage

L'archiviazione locale HTML5 ci permette di salvare quantità maggiori di dati sul tuo dispositivo, come dati di grafici in cache e stati dell'interfaccia utente, per migliorare i tempi di caricamento e le funzioni offline.

4.3 Device Fingerprinting

Possiamo raccogliere informazioni sulla configurazione del tuo dispositivo (risoluzione schermo, tipo di browser, font installati) per identificare pattern e rilevare attività fraudolente. Queste informazioni sono usate solo a fini di sicurezza.

5. Cookie di terze parti

Quando usi Prima Rendavenza, potresti ricevere cookie da fornitori di servizi terzi con cui collaboriamo, tra cui:

  • Google Analytics: Analisi del traffico del sito e insight sul comportamento degli utenti
  • Hotjar: Heatmap, registrazioni di sessione e strumenti di feedback utente
  • Facebook Pixel: Pubblicità sui social e tracciamento delle conversioni
  • Google Ads: Campagne di ricerca e display advertising
  • Intercom: Supporto chat live e comunicazione con i clienti
  • Stripe: Elaborazione pagamenti e rilevamento frodi

Questi terzi hanno le proprie policy sulla privacy che regolano l'uso dei cookie. Ti consigliamo di consultarle:

6. Gestione delle preferenze sui cookie

Hai diverse opzioni per controllare i cookie:

6.1 Banner di consenso ai cookie

Alla prima visita su Prima Rendavenza apparirà un banner di consenso che ti permette di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le preferenze. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento cliccando sul link "Impostazioni cookie" nel footer del sito.

6.2 Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser permette di controllare i cookie tramite le impostazioni:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Autorizzazioni dei cookie

Nota: disattivare tutti i cookie può influire sulla possibilità di usare alcune funzioni della Piattaforma, come rimanere connessi o salvare preferenze.

6.3 Impostazioni del dispositivo mobile

Su dispositivi mobili puoi regolare le preferenze di tracciamento nelle impostazioni del dispositivo:

  • iOS: Impostazioni → Privacy → Tracciamento → Consenti alle app di richiedere il tracciamento (disattiva)
  • Android: Impostazioni → Google → Annunci → Disattiva la personalizzazione degli annunci

7. Opt-out dalla pubblicità mirata

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi puoi usare gli strumenti di opt-out di settore:

Nota: disattivare la pubblicità mirata non significa vedere meno annunci — vedrai semplicemente annunci meno rilevanti.

8. Aggiornamenti della Cookie Policy

Possiamo aggiornare questa Cookie Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle nostre pratiche commerciali. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati via email o con un avviso evidente sulla Piattaforma.

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024
Prossima revisione: Giugno 2025

9. Contattaci per i cookie

Se hai domande, dubbi o reclami sull'uso dei cookie, contatta:

Team Privacy
Prima Rendavenza
Email: [email protected]
Telefono: +39 789 475 668
Posta: Responsabile Privacy, Prima Rendavenza, Via San Gregorio 12, 20124 Milano, Italia

La tua scelta conta. In Prima Rendavenza rispettiamo la tua privacy e ti diamo il controllo su come vengono usati i cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le Impostazioni cookie e saremo sempre trasparenti su quali informazioni raccogliamo e perché.




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